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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, wir beantworten Kontoanfragen und technische Störungen zügig und geben praktische Hinweise zu Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusfragen. Bei dringenden Fällen ist telefonische Erreichbarkeit möglich. Unser Team spricht mehrere Sprachen und schützt Ihre Daten gemäß Datenschutzrichtlinien.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected]; Live-Chat rund um die Uhr für Konto- und Zahlungsfragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected]; Antworten zu Aktionen, AGB und allgemeinen Fragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected]; Partnerprogramm, Auszahlungskonditionen und Tracking |
| Telefon | +49 30 6123 4789 (Mo-Fr, 09:00-18:00) - schnelle Hilfe bei dringenden Problemen |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder die Zusendung von Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail. Geben Sie im Betreff eine präzise Beschreibung und im Text aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kontonummer an, damit wir schneller antworten. Fügen Sie relevante Nachweise als PDF bei und nennen Sie bevorzugte Rückrufzeiten, um Verzögerungen zu vermeiden.
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Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen schnell zu bearbeiten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei komplexen Fällen, etwa Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den erforderlichen Prüfungen. Wir halten Sie per E-Mail über den Fortschritt informiert und danken für Ihre Geduld. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.
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